广发的客户真的不专业到令人发指,十倍积分多轮撕
我明明满足规则,但是没有通知,我就致电去询问。
kf:您问的是钱进来活动吗
我:对,就是类似的,12月那个提前还款10倍积分的活动
kf:这个活动是6月就结束的活动呀
…………
我:(找了半天活动名)是那个还款刷刷刷
kf:我找一下指引…(2分钟后)开始念规则(2分钟后)您是不是不满足规则abcde(此处核对了10分钟)
我:都满足,我第一期没参与,我对了下第二期规则我满足了,但是没成功的通知
kf:两天后给您反馈哦,这个要理财那边查实
……………
kf:我看了您不满足规则
我:我哪里不满足
kf:我看您1月5日还款没有满1万
我:…这个活动是12月的,还款在12月,积分在1月的
kf:那你上一次没有说清楚,你说你参加第二期,那我在帮你看看
我:…这个活动第二期不就是12月吗?还款12月,积分1月累积?
kf:哦…那您还是不满足,规定要提前5个工作日还款
我:我提前了呀!我看到是5日自动申购理财的!(我是12日最后还款),这不是五个工作日嘛?
kf:还款要隔日入账,所以您还是不符合。
我:5日自动申购理财,肯定是4日还款啊!(于是我去疯狂翻还款记录)
kf:但是不满足5个工作日啊(客服开始掰手指,后来又发现满足5个工作日)
kf:那我给你反馈给理财部门,到时候再联系您哦。
…………………
全程不专业到无语。讲真的广发8.8万分真的没多少。就是费心参与了还不给,客服还一点都不专业…真的太不行了