本帖最后由 杀杀杀杀 于 2021-12-21 21:59 编辑 一、会员级别及入住原因
入住原因:前两天坛里看到有康莱德牛排美图给看饿了,正好想起来有双十一屯的康莱德3天2晚房券,就过来体验下
会员级别:刚匹配的金卡
二、办理入住
佛系入住:未谈心,酒店也未提前联系沟通
房间升级:入住前,app自动显示升了一级,没看出房型除了楼层和价格外有啥差异
行政待遇和早餐:房券自带双早和行政待遇
手续办理:中规中矩,比较熟练,没有期待也没有惊喜
个人展望:五星如何体现服务的高端,不同人理解不同,个人觉得对于首次入住的顾客,酒店应该有更多沟通和介绍,服务应该在各种高匹配度的细节中体现,而不是低成本的千人一面。
三、房间及设施
设施比较老旧,但保养还不错,坛里介绍很多,图也很多,就不提了
四、行政酒廊
简介:下次要早点去体验
友情提醒:酒廊开放到23点,但提供小食的hh时间是17:30-19:30
风景:环形酒廊在顶层,想看cbd就看cbd,想看堵车就看堵车,想看公园也能找到角度
酒水:酒类看到好几种,可惜医生不让沾酒精,没法体验;冰箱里看到有5100,健怡、苏打水,选了苏打水;果汁两晚都只看到空杯子,种类应该有4-8种,可惜没体验到
热食:单点4选2,分量不多,味道还不错
水果、甜点:自助式,但种类和数量极少,补充速度一般般
体验:第一天晚上约20点去的,大约就吃了1份热食和少量水果、甜点;第二天晚上22点多想吃点宵夜时去的,结果只剩苏打水了
吐槽自己:没仔细看房卡,想当然以为酒廊开放时间都提供小食,而实际是早餐、下午茶、hh三个时间段有小食,其他时间只有茶水
五、早餐
第二天早上在1楼美食图书馆,种类很丰富,中西式都有,主自助式,也有数种可以单点的热食,味道相当不错,补充也很及时,值得体验,主厨不停巡视,检查摆盘和抽查食品质量,及时叫相关人员改进,感觉很专业、很负责
因第二天晚上的酒廊体验太差,第三天早上继续1楼早餐:人满为患,据服务员介绍因是网红酒店,周末体验的人很多,比较拥挤,单点的热食有的上的很慢,我点的蛋卷和隔桌点的班尼迪蛋半个小时也没看见,都放弃了
总结:1楼美食图书馆的早餐很赞,值得体验,但在周末人多的时候体验略差
六、廿九阁扒房
三道式牛排总体还是不错的
餐前面包:一般般
前菜:鸭腿很符合我口味,皮脆,肉酥
主菜:牛扒较厚,不如刃餐厅的牛排合我口味,配菜和酱汁很喜欢
甜品:圣诞蛋糕很喜欢,可惜稍微有点过甜了
总结:值得再次体验
七、陆羽餐厅
第二天中午有事在外面吃的,没有体验,粤菜一般也合我口味,有机会再来体验
八、其他服务
网速:一般般
欢迎果盘:比预想的差,比亦庄智选假日的果盘差不少,但比华彬费尔蒙的果盘强一丢丢。
夜床服务:没看到,不知道是不是金卡不提供,本想顺两只小狮子的,没看到,也没好意思打电话要
水:每天送了5瓶5100,刚好干完
健身房:刚准备开,只看到了跑步机,没带衣服和鞋子就没体验
游泳池:想看看网红小姐姐,结果看了个空泳池
九、总结:
交通很方便,设施保养不错,早餐很赞,牛扒不错,为了美食值得体验,服务中规中矩,酒廊下次再来好好体验。