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北京中成天坛假日酒店完全无视客户!

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hisokagong  钻石会员  2021-5-22 21:42:27  | 显示全部楼层
这家是真的差, 致悦什么都没有就算了,现金加了早餐连续4天都被餐厅拒之门外,房间升级就更别想了,健身房破的惨不忍睹,最扯的是投诉时酒店经理非常硬气到说除了早餐没登记好是有点小问题,其他都是严格按规矩办事没什么需要道歉的。
zhuzhn  黑钻会员  2021-5-22 21:42:56  | 显示全部楼层
A在假日不识别,S可以视房态升级,欢迎水果也没有条款说一定要有。
60元餐券应该有,这个没给可以去要,其他不保证。
南海鸿鹄  黑钻会员  2021-5-23 14:17:26  | 显示全部楼层
我觉得没必要这样
资深潜水  钻石会员  2021-6-18 10:40:57  | 显示全部楼层
今天我也入住了,可能是业主效益不好,权益不会主动给,但是该有的要还是给,女服务员没有培训过,对会员权益不了解,甚至不清楚积分包价的含义,会员通道处男服务员业务不错,态度也好,应该是老员工
资深潜水  钻石会员  2021-6-18 10:43:10  | 显示全部楼层
三井寿0514 发表于 2021-5-22 10:41
爱吃鸡换标之后,本来假日系在集团的定位就是有限服务型,有问题找值班经理啊,你这直接投诉到总部你让酒店怎么积极挽回?另外你一个SA不选洲际住假日,脑回路也是奇特
位置问题,而且他家对面的烤鸭店挺好的,不过这次过来听说换厨师了,准备中午去踩坑
开飞机的舒克开坦克的贝塔    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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