老婆新户通过住二送一注册，10月份入住2次，房券已到账还没用。真新户，唯一账号，本人预订本人入住本人前台刷本人卡付款，同住人未加持待遇，无任何违规操作。前两天发现app登不上，网页总说密码错误，找回密码才提示账户审核。致电400，客服表示账户注册时个人信息不完善，怀疑为虚拟账户故触发审计，核对姓名、邮箱、最近一次入住酒店及日期之后，要求邮件发送身份证照片，可以遮挡证件号。随即收到推送邮件。想问一下，证件地址跟实际居住地址不完全一样（在同一个区），会不会影响审核？