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上机后延误,能下机申请非自愿改签吗

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中信溧阳  钻石会员  2020-8-19 08:52:45  | 显示全部楼层
LIVE 发表于 2020-7-25 13:55
客气哈。航司经常在提前知道要延误起飞的情况下,依旧把大家赶上飞机,闷罐等候的。主要就是想早排队早飞。如果有特殊情况,可以申请下机的,主要看机长同不同意。如果有延误险,延误超过2小时也好……
您好,想请问一下,如果是过了安检以后没赶上飞机,飞机舱门已关闭的情况下,我实际没有乘坐。这种情况还可以免费改签吗?如果需要付费改签的话是怎么收费呢?谢谢!
LIVE  终钻会员  2020-8-19 10:29:50  | 显示全部楼层
中信溧阳 发表于 2020-8-19 08:52
您好,想请问一下,如果是过了安检以后没赶上飞机,飞机舱门已关闭的情况下,我实际没有乘坐。这种情况还 ...
需要具体了解情况才能判断哈。但一般情况下,如果您过了安检,舱门已关,是作为误机处理,那么您可以和登机口、柜台、值班主任求助,看看能否帮助协调改签。如果是您自己原因造成误机,一般无法免费改签,具体费用参照票规(您购票时都有所买舱位改签费率、补差的条款)。但如果有其他原因,或柜台愿意帮忙免费改签,那也有这样的情况。
中信溧阳  钻石会员  2020-8-20 15:53:03  | 显示全部楼层
LIVE 发表于 2020-8-19 10:29
需要具体了解情况才能判断哈。但一般情况下,如果您过了安检,舱门已关,是作为误机处理,那么您可以和登机口、柜台、值班主任求助,看看能否帮助协调改签。如果是您自己原因造成误机,一般无法免费改签,具体费用参照票规(您购票时都有所买舱位改签费率、补差的条款)。但如果有其他原因,或柜台愿意帮忙免费改签,那也有这样的情况。
谢谢,确实是我自己的原因。如果是里程票的话我找到具体的改签收费标准,还望指教,谢谢~
LIVE  终钻会员  2020-8-20 22:06:04  | 显示全部楼层
中信溧阳 发表于 2020-8-20 15:53
谢谢,确实是我自己的原因。如果是里程票的话我找到具体的改签收费标准,还望指教,谢谢~
如果是东航标准里程兑换的免票(A/O/X舱),可以在有效期内免费多次改签的。如果app无法自助操作,可直接联系客服。如果暂时没有明确出行时间,可请客服先open处理,等定了时间后,再请客服改期。如果是折扣兑换里程则不行。如果是动态兑换(随心兑),那么按舱位的票规办。

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