怎么说呢，你的分析可能有一定道理，但我不是太认同。
但从时间线来说，前一天进酒廊被拦的瞬间，是有一点点尴尬（这是真的）。有关错误的预期，可能也是之前住的其他洲际以及其他集团过于厚道把我宠坏了。但是酒廊经理说加钱就可以进，当时也觉得完全可以接受。你知道带老年人出行心有多累吗？——待遇要有，钱花多了不开心（哪怕是花我的），总之不知道在哪个点就要触雷。最后说加288，父皇母后觉得加的价格挺合理，吃的喝的很开心，我的一颗心也放下了（其实最怕的是他们吐槽：就这么几口菜要收288？）。所以这件事都已经结束了。别说到第二天房卡失效的时候了，早就完全没有不爽的心理了。
超额待遇抵消服务欠缺，理是这个理，但毕竟是两码事。每个人标准不同吧，我能放过的是护发素没补，备品缺一套，要求了也加不全之类的事。但房卡失效，在我们家，确实就是原则性的问题（曾经碰到过住无良高价民宿恶意锁房致使我们无法取行李而误过飞机），所以比较敏感。之前写过东京英迪格，也是房卡失效，但没有及时处理，弄的最后差点CO来不及也很被动。所以我不觉得是小事。
特别对于CI时一共就做了两个输入的前台，不仅早餐没有输进去，连延迟退房也没做到（这个我也叮嘱了的，没写出来而已），犯一个错误可以原谅，两个错误就应该指出了吧，何况连句道歉也没有，这难道符合洲际品牌的标准吗？
其实我个人还是蛮喜欢IHG的，但朋友就不喜欢，一起出行会嫌这嫌那的，所以也希望IHG能把服务水平再提高点，到时候能经得起推敲不掉链子啊。
