无锡鲁能万豪 yue了～～～pei

一、 概览 | Overview

硬件:4.5分，好评

服务:因人而异，我给0分

二、 客房 |  In Room

小白金一张，基础房升级行政，套房怎么来的，后面说

三、 餐饮 |  Dining

下午茶别去了，啥都没有，晚饭差强人意，说的过去

四、 设施 |  Facilities

五、 难忘瞬间 |  the Moments

优点:硬件位置不多说，健身房，游泳池，spa，足够了

缺点:员工看人下菜，dog眼看人低

排队入住的时候，前台对我排前面的姐姐说，您房间我们20分钟帮您抢出来，您20分钟过来就好，嘴里报出来一堆房号，应该都是空的

轮到我了:您湖景和行政选什么，我说:哪个打扫的快一点？前台:都差不多，我:那就行政吧，我也不抽烟。前台:打扫要点时间，您先去酒廊休息会

我是三点到的酒店，等到四点半了，还没人联系我拿房卡，联系前台，再等30分钟，过了十分钟，我说让你们客服叫我，一个叫徐经理的联系我，还要30分钟，我说10分钟前客服就说半小时，十分钟后怎么还要半小时，合着一动不动？？？我问你们打扫标准是多久，他说45分钟，我说，那我等了90分钟，够不够？你们系统apo还能预订，别和我说没房这种话，我不傻，他说您耐心等待，我们快一点，我说那我不用你加急，我正常等，我联系客服吧

5点进房间，歇了一会，吃完晚饭，出去做个核酸，回来，好家伙，房卡开不了门。。。打客服说你的房间还是原来的，系统没给您切过来？？？？那我怎么开的房门？（此时我老婆在房间睡觉，我拿了另一张卡）奇了怪了。。。然后等呗，等人上来开门。。。。

文章写到一半，又来敲门，递给我两张房卡，我一脸懵逼。。。小哥看我灯火通明，也懵了，说前台让给我的，我愣了一会，小哥说我试试关了门能不能开，可以开，就让我就把我的和他卡换了

六、 总结 |  Conclusion

我还会来住，但是不期待了，带爸妈来看看

生意不能太好，太好服务员忙不过来了

Jhua 发表于 2022-9-11 20:48

生意不能太好，太好服务员忙不过来了

有房，不给罢了

我觉的服务还行，当时酒廊HH不开，送楼下自助晚餐。

swj8954 发表于 2022-9-11 21:04

我觉的服务还行，当时酒廊HH不开，送楼下自助晚餐。

口罩没人，估计服务生比客人还多

你也没说套房怎么来的

艾斯特 发表于 2022-9-11 21:31

你也没说套房怎么来的

确实少了点细节

swj8954 发表于 2022-9-11 21:04

我觉的服务还行，当时酒廊HH不开，送楼下自助晚餐。

那是上上个春节的事了吧

我的感受是，他家最大的仪仗不要酒店成本的地段和风景，所以不缺客人，酒廊的工作人员真的很努力，无奈是提供的食物越来越拉胯，包括并不限于楼下早晚自助。

套房的来历是还要再开一贴，听下回分解吗，我急着想听

套房是打了400，客房部经理送的

本来提前4个月上了套房券，以为很稳，结果中秋都是大佬现金订套，别说套房了，连行政房提前一周都没了。。。只能下次再去了

最近比较忙 发表于 2022-9-12 11:43

本来提前4个月上了套房券，以为很稳，结果中秋都是大佬现金订套，别说套房了，连行政房提前一周都没了。。。只能下次再去了

10楼行政有房的啊

无业无砖贫民 发表于 2022-9-12 12:44

10楼行政有房的啊

10号大床全部光光，没想到中秋这么火，好像是鼋头渚有焰火晚会

最近比较忙 发表于 2022-9-12 16:00

10号大床全部光光，没想到中秋这么火，好像是鼋头渚有焰火晚会

那确实，第一天第三天都有

d_fly 发表于 2022-9-11 22:43

我的感受是，他家最大的仪仗不要酒店成本的地段和风景，所以不缺客人，酒廊的工作人员真的很努力，无奈是提供的食物越来越拉胯，包括并不限于楼下早晚自助。

今天十点就没小笼包了，酒廊实在吐了。。。果汁，水果，麻花，小巧克力，糖果。。。。一塌糊涂

人多确实

无业无砖贫民 发表于 2022-9-12 19:03

那确实，第一天第三天都有

酒店里可以直接看焰火？

小2黑 发表于 2022-9-12 23:50

酒店里可以直接看焰火？

不行，很近，走过去很方便

double checking 大毛啊