关于二卡Replacement

美东时间2号上午二卡做replace，到现在连个新卡发出电邮都没收到，找客服查不到单号是正常的吗？问了很多遍，客服有点不耐烦了，一直说到达中国后系统会自动发电邮通知。之前首卡都有电邮通知。。。

查看论坛旧帖，AMEX replace到境外很多这种DP，要么等要么继续Replace

cpuer 发表于 2022-1-9 12:39

查看论坛旧帖，AMEX replace到境外很多这种DP，要么等要么继续Replace

感觉客服不靠谱的样子

cpuer 发表于 2022-1-9 12:39

查看论坛旧帖，AMEX replace到境外很多这种DP，要么等要么继续Replace

谢了 晚上继续电话

请问下二卡replace之前，是否已经在美国打开信封拍照拿到卡号?

useurwthycz 发表于 2022-1-9 15:53

请问下二卡replace之前，是否已经在美国打开信封拍照拿到卡号?

首卡也做了replacement，现在在上海清关

useurwthycz 发表于 2022-1-9 15:53

请问下二卡replace之前，是否已经在美国打开信封拍照拿到卡号?

没有拿到卡号，所以每次电话都要验证个人信息

DHL报关说明。还要收53的仓储费。。。。

Legen_wait_for_ 发表于 2022-1-10 14:14

[图片]

好奇海关怎么联系上你的

Legen_wait_for_ 发表于 2022-1-10 14:01

DHL报关说明。还要收53的仓储费。。。。[图片]

寄个卡，毛重咋会有1.8公斤，那么重。

Fabulous 发表于 2022-1-12 15:57

好奇海关怎么联系上你的

DHL报关员和海关可以看到收件人信息

Legen_wait_for_ 发表于 2022-1-10 14:01

DHL报关说明。还要收53的仓储费。。。。

上海海关已经够客气了，来广州海关可没那么好福气

Fabulous 发表于 2022-1-12 15:57

好奇海关怎么联系上你的

找Amex客服要到运单号后微信DHL公众号可以绑定自己国内号码

LS626562 发表于 2022-1-12 16:10

寄个卡，毛重咋会有1.8公斤，那么重。

我也在想不知道里面是什么。

cpuer 发表于 2022-1-12 16:15

上海海关已经够客气了，来广州海关可没那么好福气

现在DHL找Amex要发票了

这波折

感觉越来越紧了

现在不能replace到国内了吗？是客服的问题吗？刚刚打电话被拒了