关于双重付款的问题 大家如何解决

我在某平台的官网旗舰店预定了美国芝加哥的万怡一晚，已经付款，app显示member rate prepaid non-refundable

然后在晚上酒店入住时，酒店前台说看不懂这个预定，一定要求留下信用卡信息，并且再三保证只是留作记录，如有任何扣款，会提前告知。我当时说，这样可能会导致双重扣款的问题（因为渣it嘛），我第二天下午才会离店，你们慢慢查询一下旗舰店的付款信息，如果有任何问题，在我离店前或者后都可以联系我，你们系统里有我的会员卡号，级别（白金卡），以及我的电话

然后大家都猜到了结果，酒店早上扣了信用卡的房间费用并且发送了账单。我前台沟通的了一下，他们还是说看不懂官网旗舰店预定，不知道怎么解决，但是信用卡肯定是已经扣款的了。

谢谢大家的建议

所以境外还是少用某平台吧

看懂是他们店方的职责，看不懂就是他们的错了，直接美国大妈投诉+赔偿

国外少用某🐷的订单，老外不懂这玩意儿

teeyueng 发表于 2021-11-18 22:44

国外少用某🐷的订单，老外不懂这玩意儿

那还要官方海外旗舰店干嘛 哈哈哈

Vikram1234 发表于 2021-11-18 22:44

看懂是他们店方的职责，看不懂就是他们的错了，直接美国大妈投诉+赔偿

好吧 哈哈哈

老外能看懂才怪

呃

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评论内容不可见

谢谢！

这个坐等赔偿了，你是外卡提交材料说不定还可以给酒店扣个fraud的帽子

酒店自己说不扣钱还扣了，你和酒店肯定有一个是fraud

来给楼上几位热心的大使汇报一下进度

在twitter上联系了万豪的客服，告知了事情的经过，客服给了一个case number，说会跟进，然后我check out了离店了

在10分钟内，酒店给我便发送来了一个空白的账单，就是之前信用卡扣款的内容没有了

又10分钟，酒店打来电话说，它们又看得懂来自某平台的预定了，之前信用卡的扣款会返还

目前没有任何赔偿，酒店就是感到sorry

我也是好奇这个看得懂看不懂的边界在哪里了，反正是不联系官方客服就是一直看不懂。。。

学习了

可怕

阿泰 发表于 2021-11-19 05:58

来给楼上几位热心的大使汇报一下进度

在twitter上联系了万豪的客服，告知了事情的经过，客服给了一个case  ...

我再国外遇到过两三次吧，感觉说看不懂的应该都是嫌麻烦，直接扣就是正常操作，再退不退的就不是他管的事了。我一般都是官网订，提前很久预付的有时确实是到临近了才扣款，不一定什么时候，所以对不上帐的几率也增大了。