海纳尔云墅-SLH之耻

[htitle=一 ,抵达酒店]我是从昆明过来的，错过了高铁，郁闷死了，最后拼了黑车，预估0：30到大理站，唯一的安慰是酒店说有接送站/机，我不需要担心到了火车站没法到酒店，结果呢，我在路上的时候酒店给我来电话说太晚了，车队司机不愿意等我，要我自己打车去，我问他大半夜的我去哪打车，然后酒店和我说可以和我联系他们车队我自己付费？？这是什么蜜汁操作？说自己车队不接，现在又说能付费给我安排？？然后我联系了接站司机（我出发前他联系过我）司机师傅说，可以等我，答应我要接，就会等着我，到前半小时告诉他就好。所以可以看出酒店根本没有联系车队没有联系司机，就甩锅给司机说不来接了...这真是很尊重住客呢。好不容易到了酒店真的很累坐车5小时和前台要个水喝，热水没有，瓶装水没有，要喝你回房间喝吧..

[/htitle][htitle=二 ,房间硬件]入住前之前问了一声，觉得星空房有点小，自己是indulged会员，如果房态允许的话 可否给一个湖景房，酒店回复我说 对不起，湖景房满房了，我就说算啦，升级这个东西吧，有的话蛮好，没有也无所谓的，不强求的。可结果我在酒店两天 没看到10个人你和我说满房了(退房的时候，和酒店工作人员聊了聊，他说最近入住率很低不到40%）。其实你和我说第三方预订无法升级这是无所谓的，真诚一点。房间很小，连个放东西的桌子都没有，洗手间更是小，打开淋雨门就打不开洗手间门。杜拉维特的卫浴，toto电动马桶，房间有咖啡机？咖啡豆，有一说一，硬件是可以的。

这是欢迎水果，坏掉的香蕉

[/htitle][htitle=三 ,设施与服务]用泳池，没有水（说泳池消毒，下午就有了，到第二天走也没看到水），无法游泳。

有茶室，没有茶艺师（说茶艺师有事请假），没得喝。

[/htitle][htitle=四 ,餐饮]骚操作又来了，刚到那天晚上要我勾选早餐，我勾了饵丝，（问了前台推荐什么，他说饵丝是特色，建议我尝尝）第二天上来是米线。

第二天问我下一天的早餐要什么有没有什么忌口，我说没有胡萝卜就行，结果第二天的早餐里无论是女朋友的煎饼还是我的牛肉面（没拍，已经没有心思了），都放满了胡萝卜。真的是无力吐槽了，然后呢，吃了早饭后回去睡觉，1点多下来桌子上还是那么脏没人清理

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一、 整体评价

实在太差了，回来好几天了，实在还是气不过，所以写了这个发泄式report，希望各位别去踩坑了，真智商税无疑了，唉，住得心累，影响度假心情。

这

这是大理第二贵的酒店吗

patrickduan 发表于 2020-6-8 21:42

太坑了，成功拔草

应该叫除草

消消气

这……排雷了。虽然SLH自己内部本身也有点参差不齐。

我庆幸我当时去大理选了英迪格，送朵花慰问慰问楼主。

我的天，我本来还准备暑假去大理的时候在这家打个卡的……

李先生你撕逼原来是这样

有点坑啊

呃，这。。。

不是很懂这个酒店的卖点在哪，看图片既没有什么海景，客房建筑也没有什么特色。价格算是大理数一数二的。国内slh是真不太行。

秋刀鱼会过期 发表于 2020-6-8 21:49

应该叫除草

除草，说得好

真的还是很心疼

来到中国就subpar？这服务可能三星级酒店的标准都没有。

你可以把差评写在SLH这家酒店的页面上，这样才会引起SLH和酒店的重视。

有句说句，这个香蕉真的不至于是坏的，其他就真的**了....