已经是第4次入住,早餐和happy hour都挺不错的,就是因为这个才选择这里,可惜这次对酒店很失望,没想到酒店对高级会员会这样忽视。本人和家人两个钛金会员预订两房,特意致电酒店备注安排行政酒廊那层的联通客房(带着小孩想在酒廊方便早餐和hh),可惜5点到店办入住酒廊经理答酒廊这层的已经有其他客人了无法安排,这已经是第二次这个要求没法做到了,第三次入住时也是这个要求当时排房没排到就算了这次又是这样!
真的不明白只想要酒廊层的联通房又不是要套房,还是特意提前3天致电酒店说和提前两天app聊天窗口和客服备注了的,不知道这酒店是如何排房的,对钛金会员这样不重视吗?连续两次都是这样,虽然这个不是一定要满足,但我这要求也不过份吧,如果真是排不到提前告诉我一下,我也能理解,最主要是觉得服务不行让人心里不舒服,这次的体验真的很差令人很失望!下次还是选择顺德喜来登了