东航MU779换机型超经变OPEN，怎么撕？

真的好恶心，挂着350卖，不声不响就变OPEN，APP没通知没短信没电话，要不是关联了航旅纵横都完全不知道，仔细一看变777了。

想问下大佬们这个情况要怎么处理？第一次遇见

可以降舱要赔偿么？

属于降仓，要赔偿吧，这也没啥办法了，要现金还是要改签就是自己想了

什么是open

赔钱呗，还能干啥，不去你自己损失可能更大

onlyukiki 发表于 2024-4-3 17:59

赔钱呗，还能干啥，不去你自己损失可能更大

太恶心了，这种属于违约。挂羊头卖狗肉把你骗进去杀

春节被东航非自愿降舱过，赔偿规则为原票价60%（国内），国际线可以问下客服。不过国际长线航班舒适度差距很大，要衡量下是否改签

Elviszzz 发表于 2024-4-3 18:37

太恶心了，这种属于违约。挂羊头卖狗肉把你骗进去杀

不过这不声不响的open的操作也很神奇了，如果你自己不二次确认座位，是不是可能直接被甩客

onlyukiki 发表于 2024-4-3 19:51

不过这不声不响的open的操作也很神奇了，如果你自己不二次确认座位，是不是可能直接被甩客

对，还好有航旅纵横刚好被我看到了

navybluenavy 发表于 2024-4-3 19:09

春节被东航非自愿降舱过，赔偿规则为原票价60%（国内），国际线可以问下客服。不过国际长线航班舒适度差距很大，要衡量下是否改签

整条航线都换了改签都没法改，就冲着350超经买的，哎

现在东航已经把6、7月份以后这个航线359执飞的超经都锁了，前些日子看还有现在都没了，我就估计359要换773。降舱可以退一部分钱，或者免费退票重买，你自己看怎么合算。

onlyukiki 发表于 2024-4-3 19:51

不过这不声不响的open的操作也很神奇了，如果你自己不二次确认座位，是不是可能直接被甩客

一般不会甩客的，有时候临出发前一两天才会有电话或短信通知，如果没有机场办票的时候会给安排的，我都遇到好几次了

我心飞扬 发表于 2024-4-4 00:38

现在东航已经把6、7月份以后这个航线359执飞的超经都锁了，前些日子看还有现在都没了，我就估计359要换773。降舱可以退一部分钱，或者免费退票重买，你自己看怎么合算。

我转投诉要求按照60%退票价并锁经济舱第一排了还没有回复，按照东航抠门的尿性估计后面的要求也会被拒绝

我心飞扬 发表于 2024-4-4 00:41

一般不会甩客的，有时候临出发前一两天才会有电话或短信通知，如果没有机场办票的时候会给安排的，我都遇到好几次了

然后买超经最后经济舱都只能坐后几排，惊喜拉满了哈哈哈

Elviszzz 发表于 2024-4-3 18:37

太恶心了，这种属于违约。挂羊头卖狗肉把你骗进去杀

感觉这是航空公司的惯常潜规则了，先用较好的机型吸引乘客买票，之后再视情况调整机型，问就是实际运营需要，反正就是航空公司怎么方便怎么来。

Elviszzz 发表于 2024-4-4 02:26

我转投诉要求按照60%退票价并锁经济舱第一排了还没有回复，按照东航抠门的尿性估计后面的要求也会被拒绝

航空公司都是不讲道理的。乘客行程变动退票，航空公司跟你讲规则，要收退票费。航空公司计划变动取消航班，就是退个机票钱，不承担任何违约责任。感情航空公司不用承担经营风险的。

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