本帖最后由 煮饺子 于 2023-3-15 14:20 编辑 海花岛的退款已经一周了，没有到账，说每周有个付款日，也不知道是不是海花岛的一周是不是七天，反正我没赶上。隔壁吹海花岛各种好的帖子我也看了，我也想亲自去看看海花岛到底有多差。另外早餐鲜榨果汁不是每个希尔顿都有吗？连两棵树都有鲜榨。那个早餐连地方特色现做档都没有。
崖州湾的退款已经到账了，海花岛早操作的退款始终没有到账。而且问了两个加了微信的酒店工作人员，一个没有回复，一个回复没人跟我说呢。
对比海花岛，崖州湾真是更厉害一些，三天没有退款，然后我打电话去问，酒店说希尔顿客服没有告诉我们这笔退款。我问：是如果不打电话给你们，你们永远不会退款是吗？崖州湾：是。另外说明一下这个订单的可取消时间是3月20日。听希尔顿酒店客服的意思是酒店回复他们对公转账要两周！投诉到底！希尔顿你是貔貅吗？这个问题已经解决了赔偿了4000分。
海花岛希尔顿真是干得漂亮，三月下旬的订单，今天发现酒店降价，给希尔顿客服打电话，希尔顿客服说可以取消重新预定，然后酒店直接扣了我一千多房费。发个账单过来。
说明情况
我订的是预付费，但是房价降了150。本来我也没想退，反正计划要住。
结果因为我后面另外一个酒店三亚崖州湾度假村希尔顿格芮精选酒店是可以退的预付费，也降价了，取消时间是3月20日之前，但是没有地方可以申请取消。所以我打的客服，顺便问了一下海花岛这个，客服去问了海花岛，说可以退，然后没等到取消，账单就来了。
后面又沟通了半天，还有就是我后面订的那个三亚崖州湾度假村希尔顿格芮精选酒店退款也没有到账。希尔顿这退款流程真是绝了。
海花岛真的是服务最差的希尔顿！
