尊敬的客人,您好!非常遗憾看到您在上海康莱德酒店的不愉快经历。如果您还在入住中的话可以直接联系我们酒店的当班经理寻求帮助,您的意见与反馈对酒店服务的完善和提高有重要作用。同时我们也希望能记录您的问题并传达至酒店管理层。烦请您私信提供相关的入住信息(诸如预定确认号,入住时间、姓名、会员号、联系电话及电子邮箱)我们将会协助您将问题反馈至酒店。对您的不愉快的经历我们再次致以诚挚的歉意,今后我们也会加倍努力完善服务为我们的宾客创造愉快难忘的入住体验。期待您的反馈信息,祝您假期愉快,一切顺利!
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