本帖最后由 Superdahuang 于 2022-8-30 13:19 编辑 8月底错峰遛娃,景美人少,金卡入住无谈心升了两级。
本来预计给满分的两天之行,结果孩儿**因为在餐厅吃了一盘没洗干净的青菜上吐下泻。大晚上去了医院急诊,诊断是肠胃炎。退房的时候找值班经理反馈,竟然问我“医生说是吃酒店的东西造成的吗?”
退房后接到酒店的电话,值班经理表示“我个人表示同情,但是反馈给领导说不能认定是酒店的餐食造成的”。好吧,我们一天三顿饭都在酒店吃,应该怎么证明?
通过希尔顿会员热线进行了投诉反馈,酒店打来一通电话发了一条微信之后再也没有任何消息。说领导当天开会讨论后给我回复也不见了踪影,再发微信三四天也不见人回复任何消息。刚刚再次联系了希尔顿会员热线,客服也表示暂时联系不上负责的酒店值班经理,看后续怎么说吧。