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文安鲁能希尔顿酒店

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本帖最后由 Superdahuang 于 2022-8-30 13:19 编辑
8月底错峰遛娃,景美人少,金卡入住无谈心升了两级。
本来预计给满分的两天之行,结果孩儿**因为在餐厅吃了一盘没洗干净的青菜上吐下泻。大晚上去了医院急诊,诊断是肠胃炎。退房的时候找值班经理反馈,竟然问我“医生说是吃酒店的东西造成的吗?”
退房后接到酒店的电话,值班经理表示“我个人表示同情,但是反馈给领导说不能认定是酒店的餐食造成的”。好吧,我们一天三顿饭都在酒店吃,应该怎么证明?
通过希尔顿会员热线进行了投诉反馈,酒店打来一通电话发了一条微信之后再也没有任何消息。说领导当天开会讨论后给我回复也不见了踪影,再发微信三四天也不见人回复任何消息。刚刚再次联系了希尔顿会员热线,客服也表示暂时联系不上负责的酒店值班经理,看后续怎么说吧。
标签: 希尔顿

鲜花 (1朵) 鲜花榜
月摇影2022-9-2 07:35
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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19 个评论

hellojojo    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
风吹屁屁寒  终钻会员  2022-8-30 13:48:55  | 显示全部楼层
评论内容不可见
提打米苏康
京沪小赤佬  蓝钻会员  2022-8-30 14:15:54  | 显示全部楼层
怎么说呢,这种事情很难认证的…除非是大面积人员出现腹泻,单一人员出现腹泻肠胃炎大概率是个人肠胃问题
鲜花 (1朵) 鲜花榜
Dynamic0072022-8-30 23:06
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
艾斯特  黑钻会员  2022-8-30 14:24:46  | 显示全部楼层
就算吃了没洗的青菜,也不容易上吐下泻
尊敬的客人您好,感谢您入住我们希尔顿旗下的酒店,很抱歉未能给您提供一次愉快的入住。我们一直致力以高品质优秀的对客服务标准,竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验。如您需要我们进一步协助,您可以私信我们(留下您的订单号,姓名,手机,邮箱及入住时间)我们会把您的反馈递交给到酒店管理层帮您进一步核实处理。给您带来不好体验我们再次表示诚挚歉意,祝您生活愉快!@Superdahuang  
thetraveller  黑钻会员  2022-8-31 05:07:39  | 显示全部楼层
京沪小赤佬 发表于 2022-8-30 14:15
怎么说呢,这种事情很难认证的…除非是大面积人员出现腹泻,单一人员出现腹泻肠胃炎大概率是个人肠胃问题
就是酒店扯皮咯

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