用里程兑换了西部航空南宁~郑州的机票，一直在……

用里程兑换了西部航空南宁~郑州的机票，一直在取消，当天只有深航在飞，取消原因航司原因。退改签条款显示：不允许自愿签转。

打电话给西部航空，拒绝签转，只能退票重买。客服说，只有现金票才能自行购买，补差价，里程票不行。

口头表示民航局投诉，似乎对方已经司空见惯。无动于衷。

真的无计可撕了？

我记得西部航空官网有写这个，至于如何处理看民航局了

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不过西部航空并没有标准兑换机票，应该是1w=500rmb兑换的

小飞熊～ 发表于 2022-8-8 23:42

我记得西部航空官网有写这个，至于如何处理看民航局了

不是吧，西部有明确里程票不签转？

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不是我苛刻哈，下单的时候写的是不允许自愿签转，那我就理解为可以非自愿签转，现金购票的全价经济舱都还是不允许签转呢

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也是！

行星上的小王子 发表于 2022-8-9 01:37

不过西部航空并没有标准兑换机票，应该是1w=500rmb兑换的

是的，360，7400里程

必须对企业有利，顾客在最后是方大的服务理念，习惯就好。人家客座率很高，不缺乘客的。

非自愿签转也要看签转航司有没有协议的，你可以签转到海航集团的临近航线，然后补偿地面交通费用。

Allan9998 发表于 2022-8-9 08:24

不是吧，西部有明确里程票不签转？

啊不是，写的好像是任何客票不能签转外航，不知道现在改了没

里程票确实没啥好撕的

PN 做低成本挺彻底的 … 你让他改集团内联程或集团内公司试试吧

据说现在连南航都开始赖里程票签转了，风气越来越不好！