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无力吐槽的舟山希尔顿

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本帖最后由 rockwellcn 于 2022-7-29 11:38 编辑
7月底带小朋友到舟山看海,定了舟山希尔顿4晚,积分兑换,
入住前一天,APP显示升级到海景亲子房,颇为高兴,入住当天上午接到预定确认电话,告知升级到了海景亲子房,
下午3点,到店告知只能给湖景亲子房,无奈只能入住,与当班客房经理沟通,说第二天后给海景角房,整体还算顺利,换了12楼的角房;
然而第三天上午又来电,说他们这个房间售卖出去了,要我们搬房间……
实在无语这个酒店的管理,有这样对待旅客的么?
标签: 希尔顿

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大小飞飞
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芋圆奸贼2022-7-29 18:34
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
F35战斗鸡2022-7-29 13:44
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
扑腾的脚蹼2022-7-29 12:08
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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18 个评论

旅行中的猪  白金会员  2022-7-29 11:45:06  | 显示全部楼层
这样才是希尔顿的一贯风格!不这样我才奇怪是不是你住错了希尔顿!
鲜花 (1朵) 鲜花榜
NewJeans2022-7-29 23:57
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旺季正常,舟山希尔顿能给升级不错了,当年波音宿舍的时候都不正眼看会员
Hankson  钻石会员  2022-7-29 12:03:24  | 显示全部楼层
旺季就别想着会员升级了
扑腾的脚蹼  蓝钻会员  2022-7-29 12:08:38  | 显示全部楼层
这个太无礼了。
如果第一天check in的时候有询问并且得到住客同意,才说的过去
哪有住到一半要求换房的
您好,亲爱的客人!感谢您入住舟山希尔顿酒店并分享您的入住感受!十分抱歉客房安排未能达到您的期待,若您需要我们的协助,麻烦您可以私信我们提供您此次的入住信息:订单号码,会员卡号、姓名、电话、email和房间号码,我们会帮您记录您的反馈意见至酒店管理团队,出门在外住的舒心也是我们的愿景,希望您可以消消气,多享受当下的旅途的风景,再次感谢您的分享!@rockwellcn
鲜花 (1朵) 鲜花榜
像晚风撩人2022-7-29 23:27
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鏉庣幇绉    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
弗兰莉克博士  空乘  2022-7-29 16:26:34  | 显示全部楼层
这家酒店相当高傲
鲜花 (1朵) 鲜花榜
JackyLeong2022-7-31 00:55
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rockwellcn  白金会员   楼主| 2022-7-29 16:43:19  | 显示全部楼层
其他都还算很好解决了,这个当天赶人,真是活久见,对住客一点基本尊重都没有,搞的好心情全无,长见识了
Kostya  黑钻会员  2022-7-29 16:52:04  | 显示全部楼层
事先没说好又要赶人真的活久见,这家还能升亲子房吗?另外既然积分4n了,为什么不多拿1n?
tianxiayouxue  蓝钻会员  2022-7-29 17:58:39  | 显示全部楼层
Kostya 发表于 2022-7-29 16:52
事先没说好又要赶人真的活久见,这家还能升亲子房吗?另外既然积分4n了,为什么不多拿1n?
我也想问 莫非运气不好第五天没积分房
leehom1  钻石会员  2022-7-29 18:16:15  | 显示全部楼层
说旺季什么的,这件事的本身是已经升了不给住、已经住了要他搬,性质多少恶劣!
rockwellcn  白金会员   楼主| 2022-7-29 19:00:50  | 显示全部楼层
tianxiayouxue 发表于 2022-7-29 17:58
我也想问 莫非运气不好第五天没积分房
没有假期
tianxiayouxue  蓝钻会员  2022-7-29 20:20:43  | 显示全部楼层
那个其实你可以第五天电话退房啊 我们的点在于明明可以多拿一个night
鲜花 (1朵) 鲜花榜
像晚风撩人2022-7-29 23:28
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你就不走 看他能把你怎么样
至少不太友好

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