希尔顿账户被盗，对整个希尔顿集团失望了
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5月10日，打开希尔顿APP，发现积分不见了，于是查看了一下历史记录，看到5.2-5.5在成都协信中心希尔顿酒店的入住记录，但是那几天本人正在北京参加全员核酸大型活动。
于是先联系了官方客服，告知是账户被盗，会帮我跟酒店联系确认具体情况，并反馈给fraud部门，并说酒店会联系我确认相关情况。下午的时候反复和酒店联系，均已“值班经理”在忙为由无法取得联系，最后在六点钟的时候终于说上话了，“我们酒店确认流程上没有问题，肯定您本人确认过，我们看到有您邮箱发过来的邮件”。打开邮箱，确实，邮箱也被盗了。回到家里，朋友说先去报警，以防入住人干了坏事，跟你扯上联系。
做笔录的时候发现，入住是5.2，邮件是5.4发的。
5月11日
再次跟酒店取得联系，说了邮件的事情，对方改口“哦，我们还给你本人打过电话”“账户被盗你找我没用”
再次跟客服联系，说积分会退还。
5月14日
收到fraud部门邮件，原来的账户封了，给换一个新账户，积分退到新账户。还挺开心，效率挺高。
5月16日
再次收到fraud部门邮件，“你的新账户我们也封了”。原话是“Your Hilton Honors account was closed due to selling room. ”
再次给客服打电话，“账户查不到，你给fraud写邮件。记得是发给apac那个哦，不然你要讲英文”。真的谢谢你提醒了。
加上以前遇到酒店有虫子要蚊香收50，现金住酒店不给开专票，对整个希尔顿从逸林到华尔道夫，彻底无语住了。
最后科普，盗分这种，属于盗窃罪，1000元以上立案。
@希尔顿荣誉客会客服1 @希尔顿荣誉客会客服2 @希尔顿荣誉客会客服3 @希尔顿荣誉客会客服5 @希尔顿荣誉客会客服4 @希尔顿荣誉客会Miko Yan @希尔顿荣誉客会Lunary Lu @希尔顿荣誉客会Steve Fang @希尔顿荣誉客会Vivian Wei
@希尔顿荣誉客会客服9 
