中信兑换瑞幸过期不退款不延期投诉无门

中信兑换瑞幸过期不退款不延期投诉无门。用中信积分加现金兑换了咖啡券，买的时候没注意有效期只有一个月，临近过期也没收到任何提醒。联系银行，供应商，瑞幸，均拒绝延期或者退款。都2022年了，还有购买商品不给退换的强势商家。希望商家能做良心买卖，不要侵犯消费者的合法利益。 国家市监总局《 关于加强网络团购经营活动管理的意见 》二（5）规定： 团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。购买代金券的行为，属于预付式消费，预付式消费中的优惠券和消费卡，都属于消费者私有财产，商家没有任何权利因过期而“没收”。

商家以注明代金券过期无效为由不予退还是格式条款，利用格式条款排除或者限制消费者退款权利、减轻或者免除经营者退款责任，加重了消费者的责任，侵害了消费者的财产所有权。根据消费者权益保护法，对预收款行为，商家单方规定的有效期，是对消费者不公平、不合理的规定，该条款是无效的霸王条款。

由于有效期届满，商家拒绝退款，此时其提供的服务与消费者已经支付的价款并不能够形成等价交易，此举显然侵害了消费者权益。特别是在消费者没有享受与其先付价款相应服务的情况下，商家关于拒绝退款的格式条款，显然属于不合理地限制消费者权利之情形。

投诉12315，其表示由于在银行兑换，我没出现金，要我自己找银行解决。中信采购成本是有多低，其他银行都是一年，就他一个月，大家多留心注意吧，别过期了

过期不退，这一条就够了，干嘛给你提醒？

自己没注意有效期，怪谁

我也经常忘了过期很多券，但是自己不注意有效期能怪谁呢

广发还有7天有效期的 都是换了立马用

中信真不行，支持维权到底，毕竟把券放过期这种事，谁都不能保证不犯。

楼主淡定，以后注意

学习到了

上面写了有效期 怪谁

有效期过了只是丧失了提货权，但消费者的预付款财产权没丧失吧，要求退款有问题吗？

ttymhd 发表于 2022-2-15 16:00

我也经常忘了过期很多券，但是自己不注意有效期能怪谁呢

难怪很多办卡的理发店健身房，就是靠你们养活的吧

前面几位看清楚，楼主是花钱买的券，不是送的！！！！

这么多，是疫情了忘了卖出去吧

你自己的东西都不注意有效期，还怪别人没有提醒。

每个法律主体都有义务和权利。 你不能一味的加重商家的义务， 加重自己的权利。 那么你的义务 （注意有效期的义务）是不是尽到了呢？

商家提醒是情分，算是锦上添花的附加服务， 不提醒也是本份。

规则有写过期不退吧？

看评论还是明白人多些

这样都能投诉？

这个主要是怪自己，别有理没理就知道投诉。