发文
  • 新手指引 登录 注册
  • APP

今天最新疫情下航班改签费用通知

[复制链接]
1122 3
本帖最后由 恬淡是真 于 2020-3-14 21:39 编辑
今天美东早上的通知 (Mar 14 8:40am EST, 大约一个小时前发布)
https://www.delta.com/cn/en/advi ... irus-travel-updates
估计是美国那边高度恐慌了,航司负担陡然增加。以下是达美刚发布的内容:
冠状病毒旅行更新
为了帮助解决有即时旅行需求的客户,我们要求那些在未来 72 小时内没有旅行的客户,在我们遇到大量旅行时不要联系我们。感谢您的耐心和伙伴关系,因为我们需要努力度过这一前所未有的情况。
如果您即将旅行,无法通过我们某一个服务渠道,请放心,我们将确保所有更改将被处理。如果您不搭乘航班,将发放适用的积分。其他详细信息将很快更新。
随着形势的发展,我们将继续提供最新情况。
Coronavirus Travel Updates
To help address customers with immediate travel needs, we are asking those who do not have travel in the next 72 hours to refrain from contacting us as we are experiencing high volume. Thank you for your patience and partnership as we work through this unprecedented situation.
If you are traveling soon and cannot get through on one of our service channels, rest assured, we will ensure all changes will be processed and applicable credits will be issued if you don't take your flight. Additional details will be updated soon.
We will continue to provide updates as the situation evolves.
豁免信息
对于允许一次性更改且不收费的机票,将收取您新航班的票价。 如果新票价较高,我们将收取差额。 如果新票价较低,我们将为差价签发达美旅行券(适用非常有限的例外情况)。
如果您前往受影响的目的地,并且适用豁免(例如,亚洲、欧洲、南美洲或中美洲的指定国家/地区),如果您选择在2020年 12 月 31 日之前开始的旅行,则移动旅行日期时没有价格差异。
  • 2020年3月或4月旅行
  • 2020年3月购买的旅行
  • 在限制区域旅行
  • 5 月 1 日或之后的旅行
Waiver Information
For tickets where we are permitting a one-time change without a fee, the fare for your new flight will apply.  If the new fare is higher, we will collect the difference.  If the new fare is lower, we will issue a Delta travel voucher for the difference (very limited exceptions apply).
If you are traveling to an impacted destination and a waiver applies (for example, designated countries in Asia, Europe and South or Central America), there is no price difference when you move your travel dates if you select travel that begins before December 31, 2020.   
  • Travel in March or April 2020
  • Travel Purchased in March 2020
  • Travel in Restricted Areas
  • Travel On or After May 1
2020年3月或4月旅行
您可以选择更改机票一次,更改费用将免除。请注意,如果您的新航班更贵,则需进行票价差额。您的新旅行应在 2020 年 12 月 31 日之前或机票到期日期(以较早者为准)。
请转到页脚说明查看完整的条款和条件。
Travel in March or April 2020
You have the option to change your ticket, one time, and the change fee will be waived. Please note, if your new flight is more expensive, the fare difference will apply. Your new travel should begin before December 31, 2020 or your ticket expiration date (whichever is sooner).
View full terms and conditions here, Go to footer note.
2020年3月购买的旅行
您可以选择更改机票一次,更改费用将免除。请注意,如果您的新航班更贵,则需进行票价差额。您的新旅行应在机票到期日期之前开始。
请转到页脚说明查看完整的条款和条件。
Travel Purchased in March 2020
You have the option to change your ticket, one time, and the change fee will be waived. Please note, if your new flight is more expensive, the fare difference will apply. Your new travel should begin before your ticket expiration date.
View full terms and conditions here, Go to footer note.
在限制区域旅行
如果您的旅行是在 2020 年 5 月 31 日之前,并且前往、来自欧洲和亚洲或途经欧洲和亚洲,您可能有资格更改机票一次,更改费用将免除。您的新旅行应在 2020 年 12 月 31 日之前开始。请参阅以下目的地和日期列表,以确认您的旅行是否符合条件。如果您的旅行是往返或途经:
  • 北京、仁川、上海,且您的机票是在2020年3月9日前购买的。。
  • 比利时、捷克共和国、丹麦、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、荷兰、葡萄牙、西班牙、瑞士或英国,且您的机票是在 2020 年 3 月 11 日之前购买的。
  • 阿根廷或萨尔瓦多,且您的机票是在2020年3月13日之前购买的。
为了获得最佳体验,请前往"我的行程",在原始旅行日期之前调整您的计划。您的新旅行应在 2020 年 12 月 31 日之前开始。
Travel in Restricted Areas
If your travel is before May 31, 2020 and is to, from, or through Europe and Asia, you may be eligible to change your ticket, one time, and the change fee will be waived. Your new travel should begin before December 31, 2020. Please see the list of destinations and dates below to confirm whether your travel is eligible. If your travel is to, from or through:
Beijing, Incheon, or Shanghai and your ticket was purchased before March 9, 2020. View full terms and conditions here, Go to footer note.
Belgium, Czech Republic, Denmark, France, Germany, Greece, Ireland, Italy, Netherlands, Portugal, Spain, Switzerland or the United Kin**om and your ticket was purchased before March 11, 2020. View full terms and conditions here, Go to footer note.
Argentina or El Salvador and your ticket was purchased before March 13, 2020. View full terms and conditions here, Go to footer note.
For the best experience, please go to My Trips to adjust your plans before your original travel date. Your new travel should begin before December 31, 2020.
旅行是 2020 年 5 月 1 日或之后
如果您的旅行日期开始于 2020 年 5 月 1 日或之后且没有资格享受上述任何豁免,请过段时间查看此网站获得及时更新。
Travel is On or After May 1, 2020
If your travel dates begin on or after May 1, 2020 and do not qualify for any of the waivers above, please continue to check back here for updates.
搭乘达美合作伙伴航空公司旅行时需要了解的三件事
对于我们和我们全球的合作伙伴航空公司来说,没有什么比您的安全更重要了,我们正在密切合作,以确保我们飞行时的客户和员工的福祉。达美已经实施的措施在各航空公司中都有反映,重点是提供预订灵活性、飞机清洁度和及时提供信息。
我们的九家全球航空公司合作伙伴正与各自的**机构、各国和国际卫生和航空当局密切合作,监测健康和旅行建议,并定期更新其网站。发展。要点是灵活性、清洁和信息。
Three Things to Know When You Travel With a Delta Partner Airline
Nothing is more important to us and our partner airlines across the globe than your safety, and we are working closely to ensure the well-being of our customers and employees when you fly. The measures that Delta has in place are mirrored across the airlines with the focus on providing booking flexibility, aircraft cleanliness and providing timely information.
Our nine global airline partners are working diligently with their respective government agencies, various national and international health and aviation authorities to monitor health and travel advice with regular updates on their websites as this situation evolves. The main points are flexibility, cleaning and information.
后面纤细的改票条款需要在网站下栏仔细看,共分以下几大章节,请达美乘客自己仔细查看:
豁免条款和条件
2020 年 3 月 1 日至 4 月 30 日计划旅行的客户无需支付变更费
合格客户:2020 年 3 月 9 日或之前最初签发的所有机票
受影响的旅行日期:2020 年 3 月 1 日 — 2020 年 4 月 30 日
新机票必须在 2020 年 12 月 31 日之前重新签发
重新预订的旅行必须晚于 2020 年 12 月 31 日开始
跨太平洋信息
受灾城市(往返/通过):中国北京(PEK/PKX);中国上海;韩国仁川 (ICN)。
受影响的旅行日期:2020 年 1 月 24 日至 5 月 31 日
新机票必须在 2020 年 12 月 31 日之前重新签发
重新预订的旅行必须晚于 2020 年 12 月 31 日开始
跨大西洋信息
受影响国家(往返/通过):比利时、捷克共和国、丹麦、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、荷兰、葡萄牙、西班牙、瑞士或英国
受影响的旅行日期:2020 年 2 月 25 日至 5 月 31 日
新机票必须在 2020 年 12 月 31 日之前重新签发
重新预订的旅行必须晚于 2020 年 12 月 31 日开始
拉丁美洲信息
受影响国家(往返/途经):往返阿根廷或萨尔瓦多的所有航班
受影响的旅行日期:2020 年 3 月 12 日至 2020 年 5 月 31 日
新机票必须在 2020 年 12 月 31 日之前重新签发
重新预订的旅行必须晚于 2020 年 12 月 31 日开始

上一篇:  下一篇: 

关注本版大神,阅读更多精彩好文

3 个评论

空调机动车    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
LA收租佬  蓝钻会员  2020-3-21 10:33:23  | 显示全部楼层
这个改航班,是指可以改飞其他路线吗?  还是 出发/到达城市不变,只是改变出行日期?
恬淡是真  黑钻会员   楼主| 2020-3-21 17:46:55  | 显示全部楼层
LA收租佬 发表于 2020-3-21 10:33
这个改航班,是指可以改飞其他路线吗?  还是 出发/到达城市不变,只是改变出行日期?
一般来说改航班时,出发到达地点不能改变,中间路线可以变(当然要有达美的航班运营、洲际线跨大洲方向不变)。

本版积分规则

版块导航

快捷回复

快速评论 返回顶部 返回列表