东航的退票规则太霸王条款了

萝卜321 发表于 2023-7-31 19:54

我也遇到过。。。确实恶心。。。想不通一帮说尊重规则的是不是东航老板。

我也是醉了，反正我不认同他们说的契约精神适用这种不对等的情况

mu一直很烂  我要好几张 明明是航司原因不给退  投诉也不行  

MHz 发表于 2023-8-1 02:30

mu一直很烂  我要好几张 明明是航司原因不给退  投诉也不行  

这是啥情况？

蓝卡会员2018 发表于 2023-7-31 11:04

老有人踩雷是不是已经侧面说明这个规则有问题，而且退票页面对规则的说明并不充分。

你意思是说老有人闯红灯，那么是这个红绿灯的问题了？

蓝卡会员2018 发表于 2023-7-31 13:55

做我能做的，哈哈

12315遇到大的商家基本没辙，他们说只能调解，商家拒绝调解他们也没办法。之前投诉过三星就是这样。

曾经也帅过 发表于 2023-8-1 07:53

12315遇到大的商家基本没辙，他们说只能调解，商家拒绝调解他们也没办法。之前投诉过三星就是这样。

是的，今年还投诉过丰田，最后给的答复是去法院起诉好了

曾经也帅过 发表于 2023-8-1 07:53

12315遇到大的商家基本没辙，他们说只能调解，商家拒绝调解他们也没办法。之前投诉过三星就是这样。

没关系，多点人投诉，东航肯定还是有压力的，没准将来就改规则了呢

不谈了，我这周也被坑了，吃一堑长一智，打东航客户只能抱歉没有其他，后来打到民航管理局继续投诉，终于东航说考虑到特殊情况，帮我恢复。

fat_tea 发表于 2023-8-1 13:19

不谈了，我这周也被坑了，吃一堑长一智，打东航客户只能抱歉没有其他，后来打到民航管理局继续投诉，终于东航说考虑到特殊情况，帮我恢复。

可以啊，我也再去找民航局投诉

fat_tea 发表于 2023-8-1 13:19

不谈了，我这周也被坑了，吃一堑长一智，打东航客户只能抱歉没有其他，后来打到民航管理局继续投诉，终于东航说考虑到特殊情况，帮我恢复。

两个渠道的投诉都受理了

cf123 发表于 2023-8-1 07:40

你意思是说老有人闯红灯，那么是这个红绿灯的问题了？

如果一个红绿灯被闯的频率特别高的话，确实可以怀疑这个红绿灯设置的合理性了

还有这样的规定？这么重要的条款，东航不明显标注出来

Obama1961 发表于 2023-8-2 11:17

还有这样的规定？这么重要的条款，东航不明显标注出来

是的，就是这么任性，所以必须投诉到底

fat_tea 发表于 2023-8-1 13:19

不谈了，我这周也被坑了，吃一堑长一智，打东航客户只能抱歉没有其他，后来打到民航管理局继续投诉，终于东航说考虑到特殊情况，帮我恢复。

这么好，我的投诉都完结到调解了东航还很强硬的叫我自愿退票 没其他办法

濑凉寒c 发表于 2023-8-2 18:28

这么好，我的投诉都完结到调解了东航还很强硬的叫我自愿退票 没其他办法

继续投诉吧

蓝卡会员2018 发表于 2023-8-2 12:00

是的，就是这么任性，所以必须投诉到底

12326投诉肯定没有，直接找东航一级一级申诉还有希望成功过两次。总之但凡不是航班取消，都不要在线提交非自愿退票就对了