【已更新】东航取消航班 拖欠赔款长达十月 投诉无门

擦，东航这客服能力，佩服

泰难了 发表于 2020-1-19 17:38

有一个难点在于 那个姓潘的工作人员都是用非95530座机打给我的 无法核实录音…这也是我对他们不满的地方

有完整录音的话，他自称是东航工作人员就可以。你也可以去问他工号，然后核实

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andylambo 发表于 2020-1-19 17:07

最近东航一直在取消航班，我的纽约和马代都被取消了，有毛病的

纽约航班取消了？

泰难了 发表于 2020-1-19 17:41

小老百姓真的苦

真的，起诉吧，看你这去的地方感觉你应该也属于不差钱的那种人，但是这口气一定要出！

泰难了 发表于 2020-1-19 17:46

是呀…就是受气 也没地方说理

唉，希望最终是好事多磨吧。看了看刚办的汇丰东航卡，心头一紧

Alti 发表于 2020-1-19 17:52

唉，希望最终是好事多磨吧。看了看刚办的汇丰东航卡，心头一紧

希望这么糟心的事不会发生在大家身上简直是秋菊打官司

说说CA的经历，我有一个国际票，提交了非自愿退票，实际航班没有延误，最后肯定审核未通过，所以也就按自愿退票处理，但最后我发现票款达半年没有退回，于是找CA投诉，基本没怎么撕，CA问我咋处理，我说按消保法退一赔三，客服说给我上报，第二天回电经理同意。

18年弃MU之后很少来东航板块，今天开首页发现LZ和我当年经历惊人类似。稍微告诉LZ一个好消息，我18年6月取消的赔偿在去年圣诞前终于到账了。

yunqi 发表于 2020-1-19 18:05

18年弃MU之后很少来东航板块，今天开首页发现LZ和我当年经历惊人类似。稍微告诉LZ一个好消息，我18年6月取消的赔偿在去年圣诞前终于到账了。

我从去年4月开始也没有再买过MU了…把积分用完就弃坑

可怜

泰难了 发表于 2020-1-19 18:10

我从去年4月开始也没有再买过MU了…把积分用完就弃坑

用积分票的时候也要小心。

去年还在CKG休息室被拦，说银卡用里程票不能进，打95530也没用，就说会记录会向重庆地面反应。航旅纵横上写个希望改进的建议还被人怼说小银卡比白金都牛。大概我真的和MU八字不合。

yunqi 发表于 2020-1-19 18:17

用积分票的时候也要小心。去年还在CKG休息室被拦，说银卡用里程票不能进，打95530也没用，就说会记录会向重庆地面反应。航旅纵横上写个希望改进的建议还被人怼说小银卡比白金都牛。大概我真的和MU八字不合。

如果是自营休息室 MU银肯定可以进啊 和舱位、客票类型又没关系…地服业务真的差哦

楼主，我也遇到你这样的情况。廉价航空取消了，根本不给赔款。不怕你笑话东航我坐过几次，我觉得东航跟廉航差不多，飞机上还卖东西。。。国内国航深航还行，小金卡的一些要求也还是尽量可以满足。。。航空公司都一个鸟样，美联航超售事件不是也没给解决好。

licoslilac 发表于 2020-1-19 18:21

心疼楼主，可以发到微博上，我们一起转发维权！

谢谢大家 都好热心哦

云端之上 发表于 2020-1-19 18:24

楼主，我也遇到你这样的情况。廉价航空取消了，根本不给赔款。不怕你笑话东航我坐过几次，我觉得东航跟廉航差不多，飞机上还卖东西。。。国内国航深航还行，小金卡的一些要求也还是尽量可以满足。。。航空公司都一个鸟样，美联航超售事件不是也没给解决好。

是…他们觉得取消航班改期就可以了 根本没考虑到被打乱行程计划有多麻烦

云端之上 发表于 2020-1-19 18:24

楼主，我也遇到你这样的情况。廉价航空取消了，根本不给赔款。不怕你笑话东航我坐过几次，我觉得东航跟廉航 ...

东航哪个航班上卖东西？这个要体验一下。。

dracula1213 发表于 2020-1-19 18:28

东航哪个航班上卖东西？这个要体验一下。。

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