账户被盗，损失十几万里程

飞翔的母猪 发表于 2023-10-9 19:30

问，当地县级市报警会立案吗？

已经联系了两天了，均答复不立案，让直接和航空公司沟通。

评论内容不可见

不太清楚国泰的机制咋样，密码没被改掉，所以通过什么途径换的也不清楚。110和派出所这两天也一直在沟通，这种虚拟资产要拿到报警回执还是挺难的，派出所已经委婉拒绝了两次了，都说先联系航司处理，有点死结了。

这种单程 应该是线上换的 你的账号密码被人知道了。电话需要短信验证 另外邮箱被改了嘛

我想好久 发表于 2023-10-11 11:52

这种单程 应该是线上换的 你的账号密码被人知道了。电话需要短信验证 另外邮箱被改了嘛

没有，所有资料都没被改，除了一个同姓的受益人名字被改了

lz你这是账户被添加了受益人！？

然后受益人兑了一张头等舱机票！？

在香港报警，亚万无非就是要确定这是被盗案件，公司是香港的，被盗地点很可能也在香港。搜港警的网上报案室

有沒有可能是女朋友太多了…

gamecenteruk 发表于 2023-10-11 09:32

国内银行卡盗刷不也是让你报警，然后不一定找回来吗

主要是信用卡在境外被盜刷 銀行讓你去被盜刷的地方報警 而且盜刷險不賠😂

现在亚万账户信息任何变动都会有邮件和短信，你这个盗号很难让客服相信

首先盗号人会玩亚万

其次还是个会卖里程的，盗号者不会兑换自己的名字的机票

最后那么多信息变更你邮件短信都没有收到

按照航司要求很被动，让你提供你提供不了的材料或者警察不立案你就是死结。所以你要让国泰告诉你是什么样的流程兑换的，为啥没有任何提醒？国泰是否给邮箱或手机发过验证码？让国泰提供完整自洽逻辑链，证明不是航司内鬼的盗票，才能一步步变主动。国泰客服的本地化很弱处理问题的时间很长，被牵鼻子永远不能解决问题。

我阿拉斯加也被盗了 目前追回来了。。 虽然老美的效率很慢

每个航司对于fraud account 都有一套处理流程及规则。可以先睇睇兑换的机票飞了没，还没得话看看能不能追截到，把盗用票suspend，然后再追索处理。对于已用了的，就真的看航司内部的policy,国内对于盗用里程还是有很多灰色地带，处理也不会太有效果，除非像之前某某明星十几万里程后弄没了闹大了才处理

sicr 发表于 2023-10-11 11:03

已经联系了两天了，均答复不立案，让直接和航空公司沟通。

说八嘎语，就给你立案了