被合肥元一希尔顿恶心到了

永远的光明使者 发表于 2022-6-9 15:58

你从希尔顿订的，有问题线希尔顿， 你从携程订的有问题找携程， 你现在拿着携程的订单找希尔顿？ 很多电商淘宝京东都有店铺，你能拿淘宝的去投诉京东？要不你帮我跟山姆维权一下，赔偿都给你。[图片][图片]

官方和携程只是渠道，酒店不是同一家酒店了？你从开心果里吃到了虫子，既可以找卖家也可以找厂家。那如果哪天你急需开心果，联系到这家作为你固定供货商的开心果厂家，厂家说我们全国都售空没有库存了，但一看山姆，淘宝，jd都一应俱全，你想买多少买多少，你问厂家，厂家说他们库存不同步，买了就给你换成夏威夷果，直到你尝试着下了单收到了一包开心果，才恍然大悟厂家在骗你。

Ray_Wang 发表于 2022-6-9 13:49

你不是积分房么？积分兑换的房间酒店没法改日期，我并不觉得是酒店前台的态度问题，要不就是你没有把事情说清楚夸大其词，要不就是可能是沟通过程中有一些偏差，合希到现在为止论坛没有几个差评，服务态度还是有保障的，建议跟酒店聊一下到底当初是有什么误会

我开头也说了，这家飞友评价不错，无非是遇到老鼠屎前台，跟前一晚改不改日期没关系，我直接说我在官网取消订单，直接按walk-in付钱买房间办入住，他说只剩套房，为什么携程有，因为携程无法同步房态所以来了只能升级套房，我在携程定了以后开出一间双床，同时当晚房间还能继续预定，所以问题就是前台要不然是撒谎不想让我入住，要不然是想卖套房给walk-in的客人

很简单的逻辑。酒店没有任何理由空着房间不卖的。肯定有原因的。楼主这一面之词确实有很多说不通的地方。再就是，稍微思维正常的人，如果确实希望8号入住，是无论如何都不会预订9号的房间的，哪怕过了午夜12点。

wangjin**ong80 发表于 2022-6-9 15:26

我想看后续。怎么这里还有人挺酒店？即便是酒店管理没有问题，那个前台工作人员问题也很大。希望lz挺住。不要搭理那些，另外我觉得希尔顿集团不会太为你撑腰，处罚酒店。希望我的感觉是错误的。一定要维权到底啊，不要怕折腾，支持。

会有后续的

infovis88 发表于 2022-6-9 16:43

很简单的逻辑。酒店没有任何理由空着房间不卖的。肯定有原因的。楼主这一面之词确实有很多说不通的地方。再就是，稍微思维正常的人，如果确实希望8号入住，是无论如何都不会预订9号的房间的，哪怕过了午夜12点。

等着看结果吧，我作为钻石会员这么多年，也没遇到过这种前台这种骚操作，另外香格里拉是可以这样操作，前台改时间，我就准备试试能不能办，不行就取消直接walk-in。

楼里精神业主真是多

支持楼主干他，每次住这家都能被酒廊那个阴阳怪气的男人恶心到。

这家是换总经理了吗  上回去我也是遇到了点小问题    定了一个套房 一个行政标间  我问他们可不可以套房简单折点小动物  朋友带小孩子  结果告诉我只有收费布置才给折      这家也不是没差评 只是以前一万分的希尔顿凤毛麟角 大家都会放低期待而已

我挺樓主

因为酒店参加了与携程的紧密合作，以提升在携程上的排名推荐，你看携程卖价比官网BAR的价格便宜50块就知道了，同时必须给携程一定数量的预留房，这与酒店实际也没有房无关，强制的，之后携程的业务员又把保留房的释放时间改到了第二天早上，这样酒店就不能通过后台去关携程的房间。所以前台的说法是没有问题的，至于你最后得到了一间标间有可能是因为前台把当天有可能noshow的房间给你了，这流程也是没有问题的。这也是很多集团酒店面对携程大产量诱惑的妥协。另外不用去投诉BRG，因为携程上的价格不算在BRG范围内。

我告诉你为什么，这个我还真知道，哈哈。原因就是套房有提成，一般夜里过来前台付钱，就说只剩套房了，愿意住就住，不愿意就算了。你从携程下订单，他们又没有提成，而且携程在酒店本身就有保留房（所以就算集团问起来，他们也可以推给携程那边）

支持楼主。

感觉挺简单，前台看楼主订单时间订错了，想卖套房赚点小钱，结果玩漏了……

楼主到店之前本来的订单是8-9号的还是9-10号的 还是说本来没定 9号2点钟准备开始预定？

谢享

教楼主一个方法…可以调手机的时区 这样就可以定昨天的房了

兄弟，听我一句劝：千万不要觉得自己掏了几百块住了个星级酒店就很了不起，又不是花了几万块，不要太把自己当根葱，没人拿你蘸酱，低调行事你不会吃亏，高调行事你迟早吃亏的可能性很大....

只是你自己觉得你很牛 发表于 2022-6-18 20:45

兄弟，听我一句劝：千万不要觉得自己掏了几百块住了个星级酒店就很了不起，又不是花了几万块，不要太把自己当根葱，没人拿你蘸酱，低调行事你不会吃亏，高调行事你迟早吃亏的可能性很大....

维护自己合法权益被你说成觉得自己很牛？哈哈哈，你脑子到底是进水了还是被门给夹了？专门注册个账号就为了评论我一下，你是酒店的？敢不敢把大号开出来，畏畏缩缩的不像个男人，当太监去吧。

只是你自己觉得你很牛 发表于 2022-6-18 20:45

兄弟，听我一句劝：千万不要觉得自己掏了几百块住了个星级酒店就很了不起，又不是花了几万块，不要太把自己当根葱，没人拿你蘸酱，低调行事你不会吃亏，高调行事你迟早吃亏的可能性很大....

我一直都是低调，但从不妄自菲薄，我还就告诉你，这事没完。