投诉 厦门康莱德

说出你和别人的故事

酒店犯这么低级的错误且不补偿？如果漏分了索要肯定给投诉还得赔。

怎么感觉像是帮另一个钻卡客人订了房，最后另一个付了费，所以积分不到你这，也不扣你的预授权

你的号没被封？

"别人”是谁？

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etf3815 发表于 2019-1-16 17:34

有水单吗？可以网站补登，然后再邮件投诉

水单上就是给了别人的 昨天打电话给了总部客服 说今天给我答复

henji2528 发表于 2019-1-16 22:45

你自己入住了没有？

必然入住了

justinz911 发表于 2019-1-16 20:13

“我的信用卡预授权 我的信用卡预付权”~~看不懂

笔误 我的信用卡预授权 我的信用卡执行预授权消费

MADEINIAM 发表于 2019-1-16 18:16

倒卖房间了吧？？？！！！楼主是不是分两个房间结账的吧？？？

没有倒卖房间 两件一起结账

Micc 发表于 2019-1-17 00:00

你的号没被封？

并不是 都是我定的 同行有另一位钻卡 一人一间 都入住了。不是倒卖房间。都是我付款 都是我预定 至少我住的那间应该给我积分，这是第一件事 第二件事才是关键 我都结账了 有信用卡消费水单 酒店说我没付款 为了掩盖自己的错误

zhr891019 发表于 2019-1-16 17:02

这么可怕的么。。。建议先打信用卡行电话确认预授权问题，然后使劲撕。。。

所有回复里 只有你看懂了最终点 其实积分毕竟都是朋友 最后转给我也可以。关键是 发现了问题以后 酒店说 我的信用卡执行预授权的时候被拒付了 说不是我付款 我还收到美国的邮件 这就很可耻

Micc 发表于 2019-1-17 00:00

你的号没被封？

我没有违规 何来封号

我曾经和同事一起出差 我预定我钻卡我支付 但是因为有同住人且当时split账单各自开了一半金额的发票和水单 后来算到了对方头上没给积分 联系客服补登的 只要操作不违规应该能拿回属于自己的东西

DamonFight 发表于 2019-1-17 10:04

我曾经和同事一起出差 我预定我钻卡我支付 但是因为有同住人且当时split账单各自开了一半金额的发票和水单 后来算到了对方头上没给积分 联系客服补登的 只要操作不违规应该能拿回属于自己的东西

嗯，积分 官方客服已经解决，我自己入住的积分一定会补给我。就是酒店这个行为太恶劣，收到美国总部邮件我都傻了 还说让我联系酒店处理付款的问题。

继续 打了五六次客服电话 今天终于看到积分补上了 但是给少了 。酒店真恶心 决定投诉经理办公室